Правила торговли

Взаимоотношения магазина и покупателей регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами, действующими на момент их возникновения.

Просим Вас принять к сведению, что  согласно закону о защите прав потребителя (статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара), покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по чеку, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. 

Количество заводского брака в продаваемых товарах минимально, так как мы работаем с официальными поставщиками продукции, но, к сожалению, и у самых известных производителей бывает брак, который как раз и проявляется в первые недели после покупки. Закон о Защите Прав Потребителей регулирует этот момент и технически сложные изделия покупатель может обменять. Однако, требуется время для юридической фиксации момента наличия брака, т.е. нужно выяснить, имеет ли место неисправность и по чьей вине она произошла. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" компания “АЛЬФА-СВЕТ” вправе, вне зависимости от Вашего желания, провести проверку качества и экспертизу товара в сервисном центре. Если неисправность все же зафиксирована, то необходимо время для проведения экспертизы, чтобы определить причины поломки и только после этого производится замена или возврат.

Компания “АЛЬФА-СВЕТ” не несет ответственности за:

 - абсолютную точность информации, касающуюся товаров или услуг, которую предоставляет ей другие  компании;

- за возникшие проблемы, которые могут возникнуть вследствие неверного использования информации находящейся на сайте alfa-svet.ru;

- последствия, возникшие в результате невозможности применения информации, находящейся на сайте alfa-svet.ru .

Характеристики товаров, которые представлены в нашем магазине, подвергаются постоянным изменениям и улучшениям, поэтому описание конкретного товара на сайте может не совпадать с реальными параметрами товара, находящегося в продаже. Во избежание спорных ситуаций, обращайтесь за дополнительной информации во время размещения заказа.

Сайт alfa-svet.ru допускает наличие ошибочной либо неточной информации, находящейся на сайте. Компания “АЛЬФА-СВЕТ” вправе корректировать, удалять, изменять и добавлять информацию.